CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - BẢO HÀNH
04/08/2026
Tùy từng sản phẩm và tùy theo chính sách của nhà sản xuất(các hãng) mà chúng tôi có thể đổi sản phẩm cho quý khách.
* Sản phẩm lỗi do người sử dụng
Không áp dụng đổi trả hàng, chỉ nhận sửa chữa cho khách hàng và khách hàng phải trả chi phí(sản phẩm bị các lỗi như không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng, máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu).
* Các trường hợp bị từ chối bảo hành
- Các sản phẩm không do chúng tôi bán ra.
- Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm sử dụng sai cách, sử dụng với phụ kiện không chính hãng dẫn đến bị hư hỏng.
- Sản phẩm có dấu hiệu tháo mở, sửa chữa hoặc bảo hành ở một đơn vị khác.
- Sản phẩm bị hư hại do va đập, tì đè, do nước, đất cát hay bùn đất, hóa chất.
- Sản phẩm hư hại do thiên tai, động vật.
- Các bộ phận bị hao mòn do sử dụng, các lỗi do chất lượng cơ học.
- Không bao test với các trường hợp: khả năng chống nước, khoảng cách – thời gian sử dụng tối đa, hiệu suất tối đa,…
* Dữ liệu cá nhân, mật khẩu, phụ kiện đi kèm
- Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với dữ liệu cá nhân của khách hàng khi gửi sản phẩm bảo hành/sửa chữa.
- Chúng tôi sẽ yêu cầu xóa các mật khẩu gây khó khăn cho quá trình sửa chữa.
- Chúng tôi không nhận phụ kiện đi kèm theo như pin, thẻ nhớ, hộp, tripods, case, túi,… Trường hợp cần sử dụng phụ kiện để kiểm tra, sửa chữa, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng và ghi rõ trong phiếu tiếp nhận.
* Khiếu nại, phản ánh
Trong quá trình bảo hành/ sửa chữa sản phẩm, nếu quý khách không hài lòng về thái độ phục vụ, hay có bất cứ khiếu nại gì, vui lòng trực tiếp liên hệ:
- Hotline: 0973744674
Email : linhvuquan76@gmail.com